云端彼岸旅拍服务纠纷及退款问题
网友保保_6V3bqoQQ
我们希望只扣除我们消费的230元，1000元定金和其他的钱都需要退给我们我们希望一个月之前在小红书上找到了云端彼岸旅拍，当时销售给我说的套餐是4999的套餐，发了一个链接里面都可以选（到现场之后链接就打不开了），签订了一个合同，字巨小，完全看不见。前天到店后，预约的11点到店，下午2:30拍摄微电影，到店后就告诉我们，4999的套餐只能拍束河古镇和他们的摄影基地里面拍摄，不能去景区里面拍摄，忽悠我们加钱，最后选择蓝月谷景区，需要加3000元，升级到7999的套餐。然后就开始上二楼选衣服，各种衣服烂的没法看，找不出新的，基本上都是烂的，然后关于鱼尾的各种衣服我都穿不下（我162、63kg，也不能属于特别胖的类型），然后礼服师就一直说到时候衣服可以帮忙p不用在意，我喜欢的系列没有合适的衣服，就乱给我推荐，到2点了还没找到，我们当时没吃饭，2:30又要拍微电影，已经很不爽了，礼服师不让我们走，还在给我们找衣服，我们已经表示过我们2:30拍微电影要吃饭来不及，礼服师怕我们耽误她下午下班，一直喊我们选，最后我们2:40才出去吃饭，也没有选到合适的衣服，问前台，说他们还有其他的门店可以选什么的，后面吃完饭回去，让我们选微电影的衣服，也是都是破破烂烂没法拍，浪费一整天。最后我们找他们退钱，我们交了1000定金，3000的套餐升级和260元的产品运费险，一共4260元，店长说，你们之前签了合同，1000元定金不退，接机和住宿260元你们自己承担，只能退3030。她也很明确表示合同上面写了，非他们公司原因，定金不退。（但是我们是因为他们的衣服没法拍摄，不是我们的原因）店家就咬着不放，定金酒不退，她们也完全不怕投诉……目前只能找她们退3030，她们还需要我们签订协议才能退钱，协议上面明确说我们不要定金才能退给我们。
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