小米汽车APPBUG导致提车延期

一人走夜路

处理中

我于6月26日22点小米汽车手机APP进行Yu7购买,这是第二辆小米汽车。提前已经填好信息和心愿单,在22点抢购期间遇到身份证实名BUG。多次确认身份证信息正确。最后22点03分以后才下单支付成功。经过排期要明年3月份才可以提车,本人置换补贴和购置税优惠都无法享受。预估损失在2万元以上。因BUG导致今年不能提车,非本人原因。诉求今年内可以提车,谢谢

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