多多买菜生鲜食品化冻且退款遭拒

网友保保_uHDDzFCp 2025-06-30

处理中

我与2025年6月26及27号在多多买菜上面购买的生鲜食品，送到时已经化冻不能食用，随机我申请了退货退款申请，然后司机来把货拿走了，但是平台却不给我退款，还一直驳回我的退款申请

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-06-30 19:08:08

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-06-30 19:07:58

审核结果

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用户发起投诉

2025-06-30 18:58:05

投诉信息

多多买菜

投诉问题：

售后服务欠缺商品丢失/损坏退款纠纷

投诉诉求：

赔偿退款解释

涉诉金额：

150元

投诉编号：

99077817

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