正新鸡排退款纠纷及服务问题

网友保保_uXUl7O1R 2025-07-01

已完结

我于2025年6月30日上午在微信小程序的正新鸡排点了一份鸡排，在点完之后已经付完款后发现位置距离较远，没法过去取，于是立马打电话联系门店门店告诉我，我可以直接退，于是我就寻找申请退款的界面，但是并没有，然后我就在付钱的那个微信那个页面上进行投诉，投诉完之后我就申请退款，门店那边给出的解释是有问题联系工作人员，我打电话问那个工作人员电话并不接，然后我又补充了凭证，微信那边投诉已经完成，但是退款尚未到帐，我也没有拿到食品

投诉进度

用户评价

2025-07-01 15:39:22

用户申请完结

2025-07-01 15:39:15

解决方式

已解决

解决方案

退款,解释

消费保投诉平台审核通过

2025-07-01 12:23:06

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-01 12:06:29

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投诉信息

投诉问题：

服务态度差退款纠纷

投诉诉求：

退款解释

涉诉金额：

13元

投诉编号：

99080780

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