微软Office扣款498元且拒绝退款

网友保保_71d490c4 2025-07-01

处理中

我于6月23日凌晨六点左右在不知情的情况下被扣款498元购买微软Office，事后联系两次客服都驳回了我的退款申请，现在就说不管这个事情了，，现在也联系不上微软的客服，我请求全额退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-08-07 13:51:43

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-07-01 12:28:40

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-01 12:11:15

投诉信息

微软office

投诉问题：

退费问题自动续费客服电话难接通

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

498元

投诉编号：

99080813

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