华为维修点未贴膜导致手机损坏

网友保保_g7PEBH5I 2025-07-01

处理中

我于2024年8月购买华为手机Pura 70 Pro+，11月份摔坏后屏去华为维修点进行维修及换手机膜（手机1年内新机可以免费换模）。但是2025年7月1日手机摔坏屏幕又要去该维修点维修时，发现，当时他们居然没有给我贴膜，对于手机摔坏负有一定责任，要求维修是费用进行一定折扣。维修店拒不承担责任。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-07-01 16:00:02

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-07-01 12:29:41

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-01 12:12:38

投诉信息

华为

投诉问题：

服务态度差推脱三包责任售后服务欠缺

投诉诉求：

赔偿免费维修解释

涉诉金额：

1000元

投诉编号：

99080820

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