凯迪仕指纹锁频繁故障且售后处理不当
网友保保_YZ0MtPD1
处理中
我于2022年5月31在凯迪仕官方旗舰店购买了指纹锁，期间师傅上门安装了三四次才把锁安装好，开始说主板不对，后来有说零件不对，前前后后搞了三四次，我也没有计较想着锁安好了，能用就行。2025面5月26日锁出现指纹识别不了了然后漏电打不开，商家给的方案是返厂维修，我也同意了。维修之后6月20日让商家联系师傅上门安装，21日锁才安装好，7月1日下午回家，发现锁打不开了，密码，指纹输入均正确，就是打不开，联系商家，商家说以维修一次，并且过保了，需要维修得自费。大热天的，在门外一直研究试了半个小时，门才开了。现在我都不敢出门了，怕门又打不开了，我想问下二次安装不到十天锁就开不了了，这道理是返厂没有修好，还是师傅没有安装好！
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