抖音购买太阳能热水器配件损坏商家拖延补发

网友保保_b5479e2a 2025-07-02

已完结

我于6月18日，在抖音平台购买的太阳能热水器，收到货里面太阳能管坏了一根，商家一直拖着不补发，只要联系商家一直都说，反馈售后，申请平台草草了事，希望商家尽快补发一根太阳能管

投诉进度

用户评价

2025-07-02 15:27:06

用户申请完结

2025-07-02 15:26:34

申请原因

补发太阳能管。

用户补充投诉

2025-07-02 15:25:34

补充内容

补发一根太阳能管，不补发太阳能管，就退款100，无需退货。

消费保投诉平台跟进

2025-07-02 14:07:31

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台跟进

2025-07-02 06:14:56

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-07-02 06:14:55

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-07-02 06:10:22

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

客服电话难接通服务态度差

投诉诉求：

免费维修解释

涉诉金额：

100元

投诉编号：

99085010

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