被诱导报名并虚假承诺退款赔偿
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投诉人：邓抚养 联系方式：133****9673 被投诉方：北京一只船教育科技有限公司 经营地址：北京市朝阳区广渠门外大街8号17层西座1710号 投诉时间：2025年7月2日 一、事实经过 1. 诱导报名与虚假承诺（2021年11月） - 2021年11月13日，本人在北京一只船教育（下称“一只船”）销售人员诱导下报名“二级消防工程师培训班”，销售人员承诺： - 挂靠收益：考取证书后可挂靠企业，每月收益5000-10000元； - 学历无门槛：隐瞒报考需相关学历/工作经验的法定条件，谎称“无需资质即可报考”。 - 初期缴纳培训费金额：4000元 2. 二次诱导升级“无忧班”（2021年后续月份） - 报名后数月内，一只船以“更高通过率”“挂靠保障”为由，诱导本人升级“无忧班”，额外收费9100元，累计缴费13100元。 - 销售人员口头承诺：“考试不通过退费”“挂靠渠道由机构提供”。 3. 侵权事实揭露 - 经核实，消防工程师证书挂靠属违法行为，一只船虚构“挂靠收益”欺*消费者； - 本人学历/专业不符合报考条件，一只船隐瞒真实要求 二、被投诉方违法违规依据 1. 虚假宣传：违反《消费者权益保护法》第20条，虚构“挂靠收益”“包过承诺”； 2. 欺诈消费者：明知报考条件不符仍诱导缴费，构成欺诈（《侵害消费者权益行为处罚办法》第六条）； 三、投诉诉求 1. 全额退还培训费13100元； 2. 追加赔偿损失：按《消法》第55条，主张三倍赔偿（39300元）
投诉进度
