畅行花违规收取担保费及高息问题

网友保保_0awDqQCL 2025-07-02

处理中

畅行花APP是由上海岱海金融信息服务有限公司运营的网络借贷APP，2024年6月11日在平台借款12000元，分12期还款总金额14465.76元，2025年6月11日结清账单之后发现还款金额内包含2134.85元国家禁止收取的担保费！并且还款本金利息担保费加在一起已经远超国家司法13.8%利率上限，达到35.08%属于违规收取！要求其退还多收担保费！

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-07-02 16:00:16

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-07-02 13:42:55

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-02 12:01:49

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投诉信息

投诉问题：

虚假宣传利息问题乱收费

投诉诉求：

减免利息解释退款

涉诉金额：

12000元

投诉编号：

99086269

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