麦当劳电商平台卡券退货退款遭拒
网友保保_UdtamdMK
处理中
我于2025年6月12日在麦当劳电商平台购买的权益卡券，因卡券内容，要求商家退货退款，商家置之不理，多次协商未果。
投诉进度
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跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展。
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补充内容
如果商家拒不退款，我会追究法律责任。如果不是商家客服拖延，这个款早就退了。
用户补充投诉
补充内容
麦当劳麦当劳的专员客服，每次都以订单已反馈，48小时之内有专员会联系你。您的问题已如实记录，每次都用同样的话术。根据电子商务法第59条平台有义务立即协助维权。但每次都拖时间并没有协助我。
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