购买Sagacity*梦思床垫中山家博会商家虚假宣传误导消费，要求全额退款
网友保保_c3f98b45
本人林小姐（电话：191****6226）及兄長（电话：135****2025年6月14日在广东省中山市家博会“Sagacity*梦思”展位订购兩套床+床垫+沙發（总金额：13699元）。现场销售人员并没有告知这个Sagacity和Simmons没有任何关系; 并多次强调产品与美国130年Simmons品牌的关联性，现场铭牌和宣传栏使用*梦思（美国）有限公司以及Simmons的公司名称，严重误导消费者当时购买非正品已下单付款6800元（收据见附件）。当日下午，本人扫码产品标签发现查询核实发现，该品牌方显示*梦思（广州）智能科技有限公司，实际与“Simmons*梦思”无任何关系，仅为借用“Simmons”商标涉嫌虚假宣传。 今日与该品牌方销售联系人：张女士（电话189****6904）联系，要求退款，对方还在混淆美国*梦思Simmons与他们品牌方的关系。 我方认为： 商家冒用Simmons的“*梦思”品牌名义， 并宣称该品牌为“美国Simmons*梦思官方授权”，并多次强调产品与Simmons品牌的关联性，宣传内容与商品实际信息严重不符，违反《消费者权益保护法》第二十条。 侵害消费者合法权益。 而*梦思（广州）智能科技有限公司，有诸多经营异常，风险事项，变更事项，更何况合同具有针对性，和我签约的是不存在的*梦思（美国）有限公司，并非*梦思（广州）智能科技有限公司。 诉求： 立即全额退还订单款项请求监管部门依法调查其商标侵权及欺诈行为，并予以行政处罚。中山家博会作为主办方，没有做到品牌监管责任，让商家使用美国Simmons品牌误导消费者欺诈消费，要求中山家博会督促商家退款。
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