*梦思广州公司虚假宣传傍名牌欺诈
被投诉对象1：Sagacity | *梦思(美国)有限公司（实际经营主体：*梦思(广州)智能科技有限公司）
经营地址：广州市黄埔区黄埔东路3888号东兴市场三层B区自编01展厅
被投诉对象2：佛山市顺德区慕栖*梦思家具店（个体工商户）
经营地址：佛山市顺德区乐从镇沙边村委会新桂路203号3座二层206-2号
投诉时间：2026年3月9日
一、投诉事由
虚假宣传、消费欺诈、傍名牌误导消费，且合同主体与收款主体不一致，要求全额退还预付款10000元。
二、事实与理由
1. 2026年3月7日，本人在山东国际会展中心家居展会现场，被上述商家销售人员宣传为“美国*梦思（Simmons）授权品牌”，并以“*梦思(美国)有限公司”名义进行销售推广，诱导本人基于对百年正宗美国*梦思（Simmons）品牌的信任，支付预付款10000元。商家故意混淆品牌，使我陷入错误认识而付款，属于欺诈性销售。
2. 经核实，该商家实际经营主体为*梦思(广州)智能科技有限公司，并非美国*梦思（Simmons）官方授权品牌或关联主体，其使用“*梦思(美国)有限公司”名称、对外宣称授权关系的行为，属于典型傍名牌、虚假宣传，严重违反《中华人民共和国广告法》《中华人民共和国消费者权益保护法》相关规定，已构成消费误导与欺诈。
3. 案涉产品尚未确定尺寸、颜色，未进入生产制造环节，商家未产生任何实际成本与损失，合同并未实际履行，不存在不予退款的合理依据。
4. 进一步核实发现，商家签约主体为“Sagacity*梦思(美国)有限公司”，但实际收款方却是“佛山市顺德区慕栖*梦思家具店(个体工商户)”收款账户与合同主体不符，这是典型的资金走账违规，进一步证实了商家挂靠、不规范及欺诈行为。
三、投诉诉求
1. 认定上述两家被投诉主体存在虚假宣传、误导消费、违规资金走账行为；
2. 责令被投诉方立即全额退还本人预付款人民币10000元；
3. 依法对商家虚假宣传、傍名牌、主体混乱的违规行为进行查处。
投诉问题
合同纠纷、虚假宣传、经济纠纷
处理中
*梦思展会虚假宣传诱导消费
我于12月7号在郑州国际会展中心安团家博会上了订了*梦思的床沙发茶几餐桌椅等，到下午在网上查询时发现该品牌并不是我们通常认为的*梦思，就是个小工厂，诱导消费者消费，当即要求退费，销售说可以，不过要等到8号上班时间，到8号上午联系时又说到下午，下午又说退费可以需要付10%违约金，但这个违约金昨天都没有提，问销售说，那是他们公司的规定去，一直有，怪我自己没问，还说想付违约金的话必须保留部分商品，不能退完，这完全属于强买强卖，根本就是正品*梦思。后来再打商家，销售都不接电话。
投诉问题
虚假宣传、服务问题、乱收费
已完结
*梦思智能科技虚假宣传误导消费
本人2025年12月7日在河南省郑州市CBD国际会展中心安团家博会“Sagacity*梦思”展位订购一张床垫（总金额：2000元）。现场销售人员并没有告知这个Sagacity和Simmons没有任何关系; 并多次强调产品与美国130年Simmons品牌的关联性，现场铭牌和宣传栏使用*梦思（美国）有限公司以及Simmons的公司名称（见附件），严重误导消费者当时购买非正品。已下单付款2000元（收据见附件）。当天下午付款一小时后，本人扫码二维码标签查询发现，该品牌方显示*梦思（广州）智能科技有限公司，实际与“Simmons*梦思”无任何关系，仅为借用“Simmons”商标涉嫌虚假宣传。 随即与该品牌方销售联系人：钟小姐（微信号w*d_agvsfgeyp69k21）（预留电话为131****6364）联系，要求退款，对方还在混淆美国*梦思Simmons与他们品牌方的关系。 我方认为： 商家冒用Simmons的“*梦思”品牌名义， 并宣称该品牌为“美国Simmons*梦思官方授权”，并多次强调产品与Simmons品牌的关联性，宣传内容与商品实际信息严重不符，违反《消费者权益保护法》第二十条。 侵害消费者合法权益。 而*梦思（广州）智能科技有限公司，有诸多经营异常，风险事项，变更事项，更何况合同具有针对性，和我签约的是不存在的*梦思（美国）有限公司，并非*梦思（广州）智能科技有限公司。 诉求： 立即全额退还订单款项，请求监管部门依法调查其商标侵权及欺诈行为，并予以行政处罚。安团家博会作为主办方，没有做到品牌监管责任，让商家使用美国Simmons品牌误导消费者欺诈消费，要求郑州安团家博会督促退款。
投诉问题
合同纠纷、虚假宣传、发票问题
已完结
*梦思智能科技虚假宣传诱*消费
我于2025年9月24日在重庆世纪佳家博会和和一家自称为美国*梦思原装品牌实际为sagacity，注册公司为一家中国本土广州佛山公司名称叫*梦思广州智能科技有限公司，并非销售宣传美国*梦思诱*消费签署合同并非有效合同，且要求消费者交高于合同金额20%的定金，且没有办法退的预售模式，在此期间宣传自己的品牌床垫，有利于生长发育，延缓衰老等欺*消费者行为
投诉问题
合同纠纷、霸王条款、虚假宣传
已完结
*梦思智能科技虚假宣传诱导消费
本人李先生（2025年9月13日在山西省太原市蓝装家博会“Sagacity*梦思”展位订购床+床垫+沙发等物品（总金额：17888元，已付定金10000元）。现场销售人员并没有告知这个Sagacity和Simmons没有任何关系; 并多次强调产品与美国130年Simmons品牌的关联性，现场铭牌和宣传栏使用*梦思（美国）有限公司以及Simmons的公司名称，严重误导消费者当时订购非正品产品，并付定金10000元（收据见附件）。9月16日下午，本人查询该公司网站时发现，该品牌方显示*梦思（广州）智能科技有限公司，实际与“Simmons*梦思”无任何关系，仅为借用“Simmons”商标涉嫌虚假宣传。 后立即与该品牌方销售联系人：赵女士联系，要求退款，对方还在混淆美国*梦思Simmons与他们品牌方的关系。 我方认为： 商家冒用Simmons的“*梦思”品牌名义， 并宣称该品牌为“美国Simmons*梦思官方授权”，并多次强调产品与Simmons品牌的关联性，宣传内容与商品实际信息严重不符，违反《消费者权益保护法》第二十条。 侵害消费者合法权益。 而*梦思（广州）智能科技有限公司，有诸多经营异常，风险事项，变更事项，更何况合同具有针对性，和我签约的是不存在的*梦思（美国）有限公司，并非*梦思（广州）智能科技有限公司。 诉求： 立即全额退还订单定金款项10000元，请求监管部门依法调查其商标侵权及欺诈行为，并予以行政处罚。太原市蓝装家博会作为主办方，没有做到品牌监管责任，让商家使用美国Simmons品牌误导消费者欺诈消费，要求蓝装家博会督促退款。
投诉问题
合同纠纷、虚假宣传、经济纠纷
已完结
*梦思智能科技存在霸王条款及虚假宣传
1、我投诉商家*梦思(广州)智能科技有限公司，存在霸王条款，以及宣传*梦思正品相*品牌误导消费者存在一定欺诈行为。
2、本人在2025年8月17日湖南省长沙市开福区芒果国际会展中心家博会购买一个沙发和两张床垫，品牌为*梦思。因现场招牌是*梦思品牌，导购员误导使我认为是正品，实则为类似正品名称的品牌。
3、当我发现此次购买的商品非*梦思正品品牌，与导购沟通进行退款。导购已定制特价商品不退不换霸王条款为由拒绝退定金4600元。
4、已向长沙市、广州市市场监督管理局均已进行投诉，因收据为7天可进行退款，时间比较紧，投诉无门，过了期限更加投诉无门。
5、我们*常老百姓4000-5000辛辛苦一两个月的工资，就这样被无良商家坑*，我只希望退回我的定金，希望政府给老百姓一个公*
投诉问题
霸王条款、虚假宣传、经济纠纷
已完结
虚假宣传诱导购买仿冒*梦思床垫
本人于2025年8月9日下午在坪山燕子湖家博会展中心“Sagacity*梦思”展位订购一套床垫（金额：9800元，已付9800元），签订合同，开具了收据但未开具发票，现场销售人员并没有告知这个和simmons没有任何关系。8月10日本人查询核实发现，该品牌实际与“Simmons*梦思”无任何授权关系，仅为借用“Sagacity”商标的仿冒产品，涉嫌虚假宣传。投诉问题： 虚假宣传诱导消费： 商家冒用Simmons的“*梦思”品牌名义，并宣称该品牌为“美国Simmons*梦思官方授权” 并多次强调产品与Simmons品牌的关联性，虚构授权关系，误导消费者购买非正品。 宣传内容与商品实际信息严重不符，违反《消费者权益保护法》第二十条。 诉求： 立即全额退还订单款项，撤销不合理合同，商家就虚假宣传行为书面道歉； 请求监管部门依法调查其商标侵权及欺诈行为，并予以行政处罚。
投诉问题
虚假宣传、发票问题、商品质量问题
已完结
*梦思家具订单拖延及退款纠纷
我于2025年3月8日，在*梦思重庆家博会卖场购买了家具，交付了一半定金，15350元整，约定6月左右发货。但是后来一直说缺货要求我换便宜的产品，我就要求退全部定金，对方不愿意退全部定金，就一直拖延不解决，拖了接*2个月的时间，我就要求如果不给我退货就发货并且多发一个电视柜。直到在佛山12315上进行了投诉，才解决问题，6月4日经商议同意更改货品并愿意赔偿我们一个电视柜，并约定8月发货。但是到了8月，还是交不出来货，让我直接退款。现在家具国补已经结束，新房硬装也已经结束，还不能进家具，白白浪费我几个月的时间。要求*梦思方退还全部定金，并且赔偿相应的违约金。
投诉问题
工期延误、经济纠纷、服务问题
已完结
*梦思智能科技虚假宣传及售后服务问题
本人于2025年7月20号在广州黄埔区中新知识城国际会展中心好家网家博会"*梦思(美国)有限公司"展位购买的一套乌金木实木床+床垫(总金额3980元)，并当场支付宝全款支付，购买全程销售并未告知是国产品牌*梦思且多次强调他们是品牌厂家产品品质有保证，现场销售多次确认是乌金木实木床，整个床体框架是乌金木
1.当晚回家后发现开具的销售单据并没有任何盖章和销售签名，且并未说明清楚是乌金木实木床材质。21号从上午7点多次联系销售开具发票和床体框架材质说明是乌金木，并承诺售后服务说明在销售单说明，销售一直推脱没拿到财务章暂时开不了一直拖到下午3点半，说下午5点前按我上面要求的给我开好材质说明和售后承诺单，先让物流把货送过来，我同意了到货后我验收发现床体框架材质都是贴皮的也不是乌金木，当场拒签，物流不肯拉走联系销售反口说只是床头床尾框架是乌金木。售后服务态度恶劣，货不对版，严重欺*消费者。
2.购买当晚本人扫码产品标签发现，该品牌方显示*梦思(广州)智能科技有限公司，实际与“Simmons*梦思”无任何关系，仅为借用“Simmons”商标涉嫌虚假宣传。购买现场铭牌和宣传栏使用*梦思(美国)有限公司以及Simmons的公司名称，严重误导消费者。随后与该品牌方销售联系:要求退款，对方还在混淆美国*梦思Simmons与他们品牌方的关系。我方认为:商家冒用Simmons的“*梦思”品牌名义，并宣称该品牌为“美国Simmons*梦思官方授权”，并多次强调产品与Simmons品牌的关联性，宣传内容与商品实际信息严重不符，违反《消费者权益保护法》第二十条。侵害消费者合法权益。
3.联系销售申请退款，销售以特价产品不退不换为由拒绝退款。属于三无产品，强买强卖，售后服务态度恶劣，产品售后得不到保障。目前也没有收到任何发票，床体板材说明和售后服务承诺单，诈*行为明显。
整体诉求:商家立即全额退货退款，就售后恶劣态度道歉，商家承担退货运费及相关其他额外费用，并请求监管部门依法调查其商标侵权及欺诈行为，并予以行政处罚。
4.好家网家博会作为主办方，没有做到品牌监管责任，让商家使用美国Simmons品牌误导消费 者欺诈消费，要求好家网家博会(02*******09)督促商家退款。
投诉问题
售后服务欠缺、虚假宣传、货不对板
已完结
冒牌公司未按约定退还定金
我与2025年6月27日在成都世纪家博会上订购此公司家具，购买后查询公司为冒牌公司，此公司未按约定时间退回定金，现诉求是退回定金
投诉问题
虚假宣传、无照经营、退款纠纷
已完结
