洋钱罐平台借款利息及费用问题投诉
网友保保_KT1qW7Wj
已完结
我在洋钱罐平台借了九笔钱，借款本金81100元，今天好好核对一下所有账单。发现跟你们平台的这笔借款严重不对。 当时你们借款页面说利息里到6.2 %我觉得可以接受。今天发现你们的利息远远不止6.2 %，你的年化利率36%了。 我好好看了一下账单，你们竟然一共扣了我担保费和服务费合计24589.6这部分费用从来都没有人和我说过。我毫不知情。这笔借款的综合年化利率算下来是36%，而且合同里没写明的服务费和担保费扣了多少元，这部分费用我认为需要协商处理。
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洋钱罐回复：未联系到用户，会持续跟进。
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客服说昨天打电话，但是并没有任何电话
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投诉至今未得到任何解决 客服处理问题像人机，希望平台监督处理
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