咪咕会员无法使用并拒绝退款

网友保保_mqpcEwyY 2025-07-02

处理中

我于2025年7月2日在咪咕视频app平台花388元购买了咪咕足球通会员，发现没法在咪咕的咪视界app上使用，询问后被告知和咪咕app账号不通用，随即申请退款退会员，平台以购买后无法退订为由不给予退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-07-03 08:00:07

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-07-02 17:18:57

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-02 17:02:06

投诉信息

咪咕

投诉问题：

会员权益问题账号纠纷退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

388元

投诉编号：

99088247

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