脉脉以免费试用会员引导用户开通服务，在用户不知情下自动扣除高昂会员费，现要求全额退款
网友保保_XHsQhoZq
已完结
脉脉以免费试用会员引导用户开通服务，在用户不知情下自动扣除高昂会员费，在自动续费扣费前无任何短信或电话通知用户，要求全额退款！
投诉进度
企业完结
处理结果
您好，我这边查询了下，由于您是IOS设备会员，所以退款需要跟苹果方申请呢，我这边告诉您申请方式哈：
进入https://reportaproblem.apple.com/ 中登录APPLE ID申请退款。
拨打apple官方电话“4006668800”，咨询电话客服。
附：如何关闭自动续费：请进入手机“设置”--“ITUNES STORE 与APP STORE”--“APPLE ID”--“查看APPLE ID”-4-“订阅”，取消脉脉即可。
感谢您的理解与配合~
解决方式
已解决
解决方案
解释
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补充内容
已向apple申请退款，请脉脉配合退款！
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