脉脉以免费试用会员引导用户开通服务,在用户不知情下自动扣除高昂会员费,现要求全额退款

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脉脉以免费试用会员引导用户开通服务,在用户不知情下自动扣除高昂会员费,在自动续费扣费前无任何短信或电话通知用户,要求全额退款!

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处理结果
您好,我这边查询了下,由于您是IOS设备会员,所以退款需要跟苹果方申请呢,我这边告诉您申请方式哈: 进入https://reportaproblem.apple.com/ 中登录APPLE ID申请退款。 拨打apple官方电话“4006668800”,咨询电话客服。 附:如何关闭自动续费:请进入手机“设置”--“ITUNES STORE 与APP STORE”--“APPLE ID”--“查看APPLE ID”-4-“订阅”,取消脉脉即可。 感谢您的理解与配合~
解决方式
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已向apple申请退款,请脉脉配合退款!
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涉诉金额:
576元
投诉编号:
99089015
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