百度网盘自动续费未提醒且无法退费
网友保保_SAT5F6IQ
处理中
2025年6月11日22:49，百度网盘自动续费，我本无意续费，也未使用此平台的会员权益，发现于6月12日，发现后事先给苹果官方申请退款，未通过，申诉也未通过，拨通苹果客服，人工说帮我申回，如果追不回来让我拨通百度网盘客服说明情况，我拨通了网盘客服，客服也未能解决问题，未提供人工服务，法律明确说明自动续费需要在五日前已较为显著的方式提醒消费者，可我没收到通知，时隔20日也未给我妥善处理，在20日内，我在有关平台投诉，图片如下，我的诉求是退款！
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
