百度网盘自动续费及退费问题投诉

网友保保_5411f160 2025-08-13

已完结

自动续费忘记取消了，他说我有下载记录，但是我这边看不到我下载了什么，需要他们提供登录设备名称，下载文件名称，下载时间，下载地址。不然就给我处理退费

投诉进度

用户申请完结

2025-08-13 14:39:12

解决方式

已解决

解决方案

退费

消费保投诉平台审核通过

2025-08-13 14:30:08

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-13 13:43:48

投诉信息

百度网盘

投诉问题：

账号纠纷充值问题客服不处理

投诉诉求：

退费改善服务解释

涉诉金额：

18元

投诉编号：

99346855

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