北京易达智通教育未按合同约定退款

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2023年12月8月与北京易达智通教育咨询有限公司签订合同,协助职称评审,并且已经支付费用23800。评审周期9-18个月。到目前为止已经超过18个月。根据合同第五条违约责任中的第3条,如在约定时间内未完成约定事项,依照咨询服务协议约定退款(扣除咨询费5000元)。现在北京易达智通教育咨询只想退款12000,也就是要扣11800。完全无视合同约定,现要求按照合同将剩余款项全部退回

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