诱导充值并涉嫌欺诈消费行为
网友保保_dea6bdd5
本人于2025年6月16日本人刷抖音看到该店广告，本着体验祛黑头项目，却被诱导现场充值“6980脸部除螨（24次赠24次）年卡，以及“3980脸部除螨项目10次”，商家现场赠送的“598战痘宣颜净肤膏”一盒，后续现场消费一次398脸部除螨和一次298脸部清洁（均为正价），要求商家退款，商家答复扣除正价398+298的服务项目外，还需扣除赠送的“598净肤膏一盒” 本人表示不认可理由是“净肤膏是由商家服务人员现场拆封，并非本人拆封，并表示净肤膏是赠品”，且商家多次表现有监控可查，本人要求核对监控并举报商家“价值598战痘宣颜净肤膏”名为赠送，实为搭售捆绑售卖 包括商家在消费后，也未主动提供发票，本人投诉才开局发票，且该店价格表不透明，且未公示价格表，费用均为口头报价且存在不同消费者消费差异大现象，价格也和大众点评公示出来的价格不一，抖音体验价格和大众点评公司价格，商家表示该只是简单体验并非系治疗，既然是生活美容何来治疗一说，而且本人对照正价体验过程对比大众点评的体验过程步骤无异，如果是以低价引流，高价推荐消费，因此本人对于商家对于前面一系列口诉方案，及口诉正价及套餐价格表示高度怀疑是虚报价格，因此本人表明商家存在欺诈消费者行为 商家还通过恐吓信话术（如“不治疗会烂脸”） 综上所述：根据《中华民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定，如果美容院在提供服务过程中存在欺诈行为，消费者有权要求增加赔偿其受到的损失。赔偿金额应为消费者购买商品的价款或接受服务费用的三倍，若增加的赔偿金额不足五百元，则按五百元计算 我的诉求为：在6月17日在商家诱导下我充值支付10960并消费696元分别为“298脸部清洁，398脸部除螨”（均为正价）。现要求商家退一赔三，退回已消费的696元，以及退一赔三赔偿2088元，还有剩余充值未消费的10246元，共计13030元。
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