爱回收以旧换新补贴纠纷

网友保保_KEhXJrqU 2025-07-03

已完结

2025年5月5日在京东商城提交回收我的苹果手机iPhone12，，当时提交有补贴700元，回收之后，又扣了我的700元补贴，既然补贴失效，就要退回我的手机，现在我要求：1.退还我旧手机，2.或退还补贴款700元回来给我，新旧订单是关联性的，既然以旧换新失效，就应该退回我的手机

投诉进度

企业完结

2025-07-07 10:05:23

处理结果

您好，此单核实订单情况已于用户解释说明清楚，机器考虑用户体验申请 200 元用户体验金为最终方案，谢谢

企业跟进

2025-07-06 09:40:31

跟进内容

您好，小爱已收到您的反馈，会为您反馈相关部门核实处理，请您耐心等待。

消费保投诉平台跟进

2025-07-03 09:35:25

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-07-03 09:35:15

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-07-03 09:25:46

投诉信息

爱回收

投诉问题：

退款纠纷平台不作为虚假宣传

投诉诉求：

赔偿解释退款

涉诉金额：

700元

投诉编号：

99090953

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