爱回收以旧换新质检压价欺诈消费者

网友保保_rnWQj4h5

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本人在京东平台上看到苹果手机的以旧换新国补活动,我预估了一下我的苹果12(128g)换新就是预估旧机金额669元+以旧换新卷400元+以旧换新补贴200元,一共返我1269元,并跟爱回收客服核实了说回收后会返我1269元,我觉得合适就下单了。待新机订单(订单编号3170****5202)完成后,本人于6月13日将旧机寄出,订单编号52****838,由爱回收平台进行质检,6月15日,爱回收以质检两项不合格的原因,在平台告知我,我的旧机只能返我210元,另外600元的补贴也失效,不会返给我。且质检报告中有提到旧机触摸功能异常,而且没有举证任何证明,我的旧机并没有触摸异常的情况,在寄出之前我一直在使用,我寄出的手机就是旧了点,并没有坏!!!不会有异常的情况!!爱回收居然只返我210元,本人投诉爱回收平台恶意压价,欺诈消费者,与预估补贴1269元相差巨大,且旧机是否被拆机也不知道,本人不能接受旧机退回,本人要求爱回收平台返还我1269元回收款。

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