民生银行信用卡高额利息未告知投诉
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2015年我在平安保险上班，民生银行办信用卡业务元来我司办理信用卡，我见很多同事都办理了，我也跟着办理了一张，当时就一张很小的纸（A4纸一般大），资料也是民生银行业务元指导我填写的，最后需要我照抄一段话，信用卡就办理成功了，也没有说什么最低还款，预期会被罚息之类的，之后我都基本帮客户付车险所用，有时生活购买东西也会有用到，从来也没注意他们收取的利息，每次账单他们也没有提及过利息之类的，我都是通过微信“信用卡账单”里面的提醒来还款，有时候忘记了，信用卡公司也会打电话来提醒，但每次给我的内容也都是“您好，您是某某某，您本次账单全额1万元，最低还款应为860元，请与今日下午5点前归还”，从来不告诉我利息、罚息、违约金之类，知道今年我下岗了，没有了收入，每次还款都是东拼西凑的还，还进去后就给我降额了，次月我有还进去后还是被扣，我才打电话问他们什么回事，他说我未按时还款，我就要求他们把额度利息调出来给我看，接口大吃一惊，这些年来，他们不知不觉收取了我17000多块钱利息，却从来没有告知过我，利息怎么样收取，按照什么条款收取，我多次打电话投诉，他们却说合法的，我要求他们出事证据（有电话告知过？还是办卡的时候你们告诉过我有那么高额的利息），他们只说当初那张纸上有说明，但是当时我没用听到业务元说任何关于利息方面的话，签完后那张纸就被他们收走了，我根本没有看到任何利息、违约条款，现在1.还多收取我的本金1600元（说事我还进来的有一部分是利息，硬吃掉我的这部分钱） 2.是不退还没告知过我收取的17000元利息费用
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