民生银行信用卡纪念品虚假宣传及拒绝退款
网友保保_bHfQC59p
处理中
2015年民生银行信用卡客服致电我购买一款金猴贺岁纪念银章的产品，价格是3280元，告诉我如果购买我这个产品想退货退款随时都可以退，产品有升值空间并且没有能力购买可以办理分期表示对银行业务的支持，有利于信用卡升级，本人疫情过后处于失业状态，这些年多次找银行协商退货退款，每次联系我的都是该产品的商家并且告知我时间过久，无法退货，银行并没有处理这件事，现在我的信用卡逾期无能力偿还已经办理逾期后的个性化分期，经济十分拮据再次找到民生银行退款但是仍然不给退款，明明销售的时候说随时能退却不履行，我投诉民生银行诉求是给我办理退货退款
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
