蜜罐快递柜设备问题导致无法及时取件

网友保保_742e9ce0 2025-07-03

已完结

我的快递投放在蜜罐中，由于设备问题，现在取不出来。打客服电话回复我设备维修需3天才能取出，但由于本人购买物品有鉴赏时效，因此要求客服24小时内给我回复可以准确开箱拿到快递的时间，遭到拒绝。本人诉求是24小时内取出快递。

投诉进度

用户评价

2025-07-04 07:54:32

用户申请完结

2025-07-04 07:54:09

消费保投诉平台跟进

2025-07-03 16:00:22

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-07-03 10:54:53

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-03 10:48:11

投诉信息

蜜罐快递柜

投诉问题：

延误晚点投递纠纷客服电话接通难

投诉诉求：

改善服务退费解释

涉诉金额：

397.9元

投诉编号：

99091398

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