广州高知在线教育诱导消费及退费纠纷

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本人于2025年6月4日在广州高知在线教育科技有限公司报名:成人高考专科,共计花费7080元,该机构诱导消费,在支付宝看到的宣传,经过机构人员介绍支付了340元作为报名费,办理了6640元的分期,因为我高中退学了,该机构另收100元为我办理高中毕业证。6月4日当天我就因为经费不足以及没有属于自己的银行卡为由不打算报名,该机构人员就开始诱导我,先是少收了一点报名费,接着就是用一个不用绑定银行卡的分期软件火纲科技让我在上面先分期,等我办理了自己的银行卡再换成海尔消费金融来重新办理分期,在此期间我说明过我不打算报名,以及家里经济条件不好,还有爸爸妈妈对此不太支持等一些话来告诉该机构人员我不报名,但是该机构人员通过各种说好话,让我自己独立,让我自己赚钱,以及说我家是原生家庭等一系列的话,让我去报名。在6月30号我想了想还是不打算学了,因为我没有经济能力去还剩下的分期,所以我提出退学退费,但是该机构人员选择拒绝退费。因此要求该机构解除我的分期以及解除我的课时合同,并把我支付的440元返还给我。希望有关部门帮忙协商退费

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