爱回收未上门服务并单方面取消订单
网友保保_mx5Oav2N
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我于2025年6月18日在京东下单了手机iqoo13，并且参与了国补和以旧换新补贴活动，并且选择了送货和回收旧手机分别上门的方式，手机到货后我安装规定将旧手机恢复了出厂设置，但是一直没有等到回收旧手机的人员上门，而且也找不到他们的联系方式，几天后爱回收在没有经过我同意的情况下自己取消了订单导致优惠活动失效，跟客服沟通后发现，因为他们的工作人员因为被中国移动屏蔽导致我无法接收到电话，而且他们只会在电话沟通之后才会提供上门回收服务，也没有尝试通过其他途径与我联系就直接取消了订单，我想要恢复之前的优惠活动，但是客服说只能给50的补贴价格，我没有接受，客服不再继续跟进不提供其他方案，后与京东方沟通还是一样
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