租车服务车损费用及退款纠纷

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6月26日-6月29日我在侣行租车租了-辆比亚迪秦plus (车牌号苏AF99503)于6月27日21点在南京市玄武路发生追尾事故,于6月28日中午12点事故双方去南京市交警五大队判定责任,交通事故责任书我为全责,然而我租的那辆车车损只有右叶子板掉漆和右大灯灯壳破损,后期还车后商家对我索要1500元车损费和160元停运费,修理明细是大灯总成和右叶子板喷漆,我对于1500元车损费用不接受,认为不在合理费用范围内,我可以接受200-600元的车损费用,以及停运费用,经查此车辆属于非营运车辆,无需收取车辆停运费,此车辆在哈哕租车平台.上下订,7月1日平台未告知我,直接在花呗扣除我1660元金额,后期我找客服,客服告知我是商家扣取的,今天我跟平台协商退还我1000元,平台未同意,我的需求是要去退反1000元

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