美团民宿退款纠纷问题
网友保保_tlDQrVvW
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我于2025年7.1日在美团预订酒店，名称叫（海上花语海景民宿（银滩店））7.2家里变故，要在医院陪同所以不能出行所以申请退款，打电话给酒店酒店说愿意全款退款，美团却说要收20%的钱，我再次打酒店电话，并问她是美团要钱还是酒店要钱，酒店明确表示是美团，我在次去美团询问美团却说是商家要钱，不知道是谁要，都说是对方并且表示自己不用，都在踢皮球，在我未入住的情况下，并且离预定时间还有15天的情况下酒店都不允许全额退款，本身就是不合理的行为。
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