奈雪的茶券包退款比例不合理
网友保保_amAk7aDp
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本人于2022年12月10日，在“奈雪的茶”小程序实付100元得到1张150面值的券包，并绑定至本人的奈雪账户上，有效期内使用了60元的券包，现发现剩余90元的券包过期。 故联系奈雪的客服要求退款，客服表示只能退40元，即退款金额=券包售价100-已使用优惠券面值金额60。后在平台投诉仍无合理处理结果。 对此偷换概念的行为强烈不满！该商家行为欺诈消费者权益，充值的时候商家是按照比例分配代金券，而退款的时候就站在利己的位置不按照比例。那如果我150面值的券包已用100元，剩下的50元面值券包，岂不是一分不退? 诉求:按比例退款/等值退还券包
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