未经允许扣款888元要求退款

网友保保_RN679zdi 2025-07-04

已完结

未经允许扣款888元要求退款轻花优品贷款平台和柚科技未经我允许从我银行卡划扣888元，客服说是我点击拼团订单，我明明没有点击更没有见过。客服还告诉我这个订单不能退，你在哪里买东西还不能退的？我要求退回888元。

投诉进度

用户申请完结

2025-07-09 13:51:02

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-07-04 11:20:15

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-07-04 11:20:14

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-04 10:40:49

投诉信息

和柚科技（北京）

投诉问题：

虚假宣传乱收费强制下款

投诉诉求：

解释协商还款退款

涉诉金额：

888元

投诉编号：

99097346

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