北京曼德卓瑞虚假宣传不退费
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我叫罗琼，现郑重地向贵局实名投诉北京曼德卓瑞教育咨询有限公司（以下简称 “曼德卓瑞”），其公司地址位于北京市海淀区田村山南路 33 号院 21 号楼 1 层 21 - 2 。 近期，我因个人兴趣与职业发展规划，有学习心理学课程并期望获取相关实践机会的需求。在此期间，我接触到了曼德卓瑞所宣传的心理学课程。该公司在宣传推广过程中，言辞凿凿地宣称，学员在学习完他们的心理学课程后，将为学员提供丰富的兼职副业接单机会，并且信誓旦旦地保证学员学习完成后的接单率可达 100%。基于对这些承诺的信任，以及对自身发展的期待，我于 2023年3月23日向曼德卓瑞支付了 4580 元的课程服务费。 然而，在我完成费用支付并按照要求进行课程认证学习后，现实情况却与曼德卓瑞当初的承诺大相径庭。课程学习结束后，我满怀期待地等待他们承诺的兼职接单机会，却始终未收到任何相关安排与通知。不仅如此，就连后续的报考流程，该公司也未给予我应有的跟进与协助，处于一种了无音讯的状态。更为关键的实操考试环节，同样没有按照合理流程给我进行安排。这一系列的状况，使我深感被欺*，自身合法权益遭受严重损害。 我认为，曼德卓瑞的上述行为已构成严重的虚假宣传与不履行合同义务的违规行为。其利用虚假承诺吸引消费者付费，却在收费后未能兑现承诺，不仅违背了基本的商业诚信原则，也违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规，扰乱了正常的市场秩序。 基于此，我强烈要求曼德卓瑞立即退还我支付的全部 4580 元课程服务费，并请求贵局依法对该公司虚假宣传和不履行承诺的行为展开深入调查，依据相关法律法规对其进行严肃惩处，避免更多消费者遭受类似的欺诈与损失。 我满怀期待贵局能够依法受理我的投诉，并秉持公正、高效的原则，对曼德卓瑞的行为进行全面、细致的调查处理。我坚信，在贵局的有力监管下，我的合法权益定能得到切实维护，市场秩序也将得到进一步规范与保障。
投诉进度
