分期乐消费券兑换问题及退款纠纷

网友保保_ULhom6Ls 2025-07-04

已完结

本人在分期乐购买的支付宝消费券包2550元，只兑换了20000元支付宝红包，腾讯会员svip优惠券兑换不了，其他未兑换，要求分期乐平台退款550，平台一直不予处理

投诉进度

用户申请完结

2025-07-05 10:43:26

解决方式

已解决

解决方案

其它

消费保投诉平台跟进

2025-07-04 13:01:47

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-07-04 13:01:37

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-07-04 12:41:08

投诉信息

分期乐

投诉问题：

虚假宣传服务态度差系统故障

投诉诉求：

解释协商还款退款

涉诉金额：

550元

投诉编号：

99098108

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