商家发错地址且拒绝退款

网友保保_8398eaa5

处理中

与2025年6月27日在京东北极绒岱锦专卖店下单一个床上靠枕,订单编号32****835944 价值168元,由于商家填错地址发错地方被其他人签收,我的物流信息一直停留在中转站未动,我主动联系商家,商家拒不承认自己过错也不退钱,让我打物流客服,商城客服,都未解决问题至今没有给我退款,我请求平台介入为我维护合法权益,退款

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