京东文娱订单强制退款且无补偿，要求发货及道歉
网友保保_bdb13212
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本人于6月12日18点10分左右，在逛京东主页时发现了 汪苏泷演唱会设定集 ，并发现价格合适(122.4元)，于是下单并完成付款。6月12日23点08，商家发布声明称操作失误无法发货，强制要求消费者自行退单并且无任何补偿措施。 根据《民法典》规定，承诺生效时合同成立，消费者的付款行为通常视为对商家要约的承诺，合同成立且生效、双方应按约定履行义务。 商品打折是电商平台自身操作失误导致，非消费者过错。 《电子商务法》第四十九条 电子商务经营者发布的商品或服务信息符合要约条件（如明确标价、库存等），用户提交订单成功即视为合同成立、商家不得随意毁约。若商家以“标错价”等理由拒绝发货，需承担违约责任。 我的要求是正常发货，且公开道歉并补偿！
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