方特游玩期间突发医疗事件处理不当

网友保保_GNLSUpJ5 2025-07-05

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我妹妹于7月4日在沈阳方特游玩，玩大摆锤项目以后晕倒，作为家属想进去看一下孩子是什么情况，沈阳方特要求必须买票才能进入，请问沈阳方特已经不遵守《中华人民共和国旅游费》和《消费者权益保护法》了么？对于紧急医疗事件，无应急预案和特殊通道么？要求退还家属进入观看孩子情况购买的门票费用

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投诉信息

投诉问题：

退改问题服务态度差退改问题

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

277元

投诉编号：

99103192

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