投诉滴滴出行（网约车）处理时效慢

网友保保_KUd7wKLF 2025-07-05

处理中

我于7.2号在滴滴平台旗下的花小猪打车花小猪将我的单派发给其他平台，后手机丢失，司机打电话说要300元给回手机，后面就联系不上了，花小猪平台电话也打不通，找滴滴也只是说让我找花小猪，我只需要他们调取车内监控告诉我是谁拿了手机但是他们都不愿意协助我，我是在你们的平台丢的东西你有责任协助我找到丢失的东西我不需要你的视频你只需要调取视频告诉我结果是谁拿的并且保留好视频以变我申诉使用若视频丢失那你们因负相应的责任

投诉进度

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2025-07-05 18:26:53

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2025-07-05 17:43:22

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用户发起投诉

2025-07-05 17:31:07

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投诉信息

滴滴出行（网约车）

投诉问题：

处理时效慢客服热线难打通服务态度差

投诉诉求：

解释

涉诉金额：

0元

投诉编号：

99105047

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