滴滴平台无故扣费且退款处理缓慢
网友保保_ybcwXYLu
已完结
投诉滴滴平台无故收取费用 今天早上打顺风车上班 司机没开出1公里出去车辆爆胎了 我与司机商讨 我这边找平台取消订单 赶时间 我就又打了一辆车 我从事情发生先后从APP进行咨询 取消订单 说半小时之内与我联系 一直没有等到 8点我又拨打40****1876电话 进行咨询取消订单 解决问题 我得到的回复只有让我耐心等待 会有工作人员与我联系 没有时间 只有说尽快与我联系 到中午12点左右 我再次拨打了40****1876 咨询回复依旧是让我等待 会给我尽快回复 尽快回复 1点接到了95066的第一个回复电话 依旧是咨询我订单 让我告诉我 一会会有人回复我 第二个电话也是这样 我在2点26接到了第三个电话 跟我说可以退我打车钱 我说那就行了 平台说只能退我42元 我的滴滴打车是60元 我就有些不明白了？为什么只能退我42 我的18元花到哪里了 滴滴平台跟我说 是系统自动算出来的 不能告诉我18元的花费 还要进一步的去咨询 到现在我也没有接到平台电话 我的车费现在也没退回来
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没有处理 现在钱款还没有退回来
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