滴滴平台强制派发特惠订单且客服敷衍处理
网友保保_a96cbafb
已完结
【投诉对象】滴滴出行（网约车） 【事情经过】 我于2025年7月使用滴滴车主APP接单期间，平台在特惠订单功能已关闭的情况下（见附件截图），仍强制派发1.2元/公里的特惠订单。多次联系客服（工号97990）均被敷衍拖延（三次重复“加急处理”话术）。 【侵权事实】 1. 违反《网络交易监督管理办法》第21条（强制交易） 2. 违反《消费者权益保护法》第9条（自主选择权） 【诉求】 1. 永久关闭我的特惠订单接口 2. 对工号97990失职行为公示
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