商家售假且拒绝退款，服务态度恶劣
网友保保_02cc8626
已完结
我于2025年5月26日在抖音*台购买了绥化市富月德食品有限公司购买了水饺，收到货已经发臭了，我当时就跟商家反馈协商，经过多次协商，商家不同意退款，后面又联系抖音*台出面协商，商家态度依然无比嚣张，就是不退钱，现在我投诉商家几点：第一，商家注册公司和抖音*台销售公司不一致（注册公司为富月德，抖音*台为福月德，疑似偷梁换柱，出问题逃避责任），第二，商家疑似出售假冒伪劣产品，坑害消费者，评论区例如我这样的消费者，高达1.2万人（抖音消费评价为证），第三，我没有同意商家隐藏我的手机号，商家私自隐藏我的手机号，特别是这种冷冻食品，导致菜鸟驿站没有给我发送我购买的福月德到达消息以及取件码，第四，作为企业服务人员，有客户反馈问题，就应该解决问题，反而嚣张无理，不予解决问题，我现在的投诉诉求是：商家需公开道歉，且按照假一赔三处理，并且希望您们严肃处理这种屡教不改的无良企业商家。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
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半个月了，还不处理吗？
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商家拒不处理？咋回事？
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这里有图片
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这里有订单号，还有没经过客户同意，私自隐藏客户手机号
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