叮咚买菜新人优惠券无法使用问题

网友保保_41380361

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问题: 新人优惠券不能用 连续包年卡会员88元/年,购买会员之前,平台提示新人优惠券(28元)购买年卡会员,使用优惠券后实际支付60元,购买之后平台发放的新人优惠券不能使用 1/多次线上客服,电话客服反馈无明确答复,给出的结果是向上级反应,多次搪塞不解决实际问题 2/如果不是新人,年卡会员充值之前的新人优惠券(28元)怎么来的? 3/如果不是新人,怎么会有新人充值优惠券? 4/如果不能用,充值前怎么不告知? 商家告知义务未履行。

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