九号电动车涉嫌欺诈销售翻新电池
网友保保_c6eca470
已完结
您好.我2025年6月17号在湖北省武汉市江汉区中山大道满春路29号九号电动车满春路店旧车抵扣加国补4399买了辆4899的电动车1.其电池编码Z03UATA24HFA1978依据九号公司电池编码规则Z为翻新电池标识.2.扫电池码显示未满足GB 43854-2024（2024年11月强制实施.涉及防爆防火要求）3.电池库存超10个月（性能衰减未告知） 4.半年前库存车（轮胎/电路老化风险）.5.合格证违法篡改电池编码诱导签字，涉嫌伪造产品质量合格证.违反产品质量法第27条.拒绝提供合格证侵犯消费者知情权. 根据消费者权益保护法第55条：商家明知电池翻新篡改合格证.产品不达标仍隐瞒销售.致消费者错误购买已构成欺诈.要求退一赔三按合同全额价款计算.含国家补贴及旧车抵扣部分非实付金额.并查处门店篡改合格证.销售不达标电池行为.请务必电话联系本人拒绝短信通知. 本人请求监管3工作日内受理若商家配合可电话协调 诉求赔偿电池价款3倍 加连带国补的购车全额
投诉进度
用户评价
品牌评价
之前不懂，电话问其他九号店也是瞎说，合格证和翻新电池问题是误会已核实。反馈的九号库存10月电池售后问题，现在已经完全解决.售后响应和处理都挺及时的，问题解决后使用也恢复了正常，这点还是挺让人放心的。总体满意
用户申请完结
申请原因
之前不懂，电话问其他九号店也是瞎说，合格证和翻新电池问题是误会已核实。反馈的九号库存10月电池售后问题，现在已经完全解决.售后响应和处理都挺及时的，问题解决后使用也恢复了正常，这点还是挺让人放心的。总体满意
解决方式
已解决
解决方案
更换电瓶
用户补充投诉
补充内容
今天商家电话协商说要等十天半个月新电池到货
用户补充投诉
补充内容
与商家协商合格证对照是误会，电池未告知销售超10个月库存电池商家承诺三天内解决.
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户补充投诉
补充内容
今天跑几个店又问了一下九号CZ90和NZ90的电池是通用的。两款车都使用48V 25Ah锂电池。从电池规格参数上看，二者一致，具备通用的基础。且有商家出售可同时适配NZ90和CZ90的增程锂电池，也从侧面说明两者电池通用。所有可能也是原装电池之前所说不是原装电池说法撤回
用户补充投诉
补充内容
Cz90专用电池型号`CZXDDZ48N-24EM或M9C6DZ48N-24EM 图片扫电池二维码显示的型号：DZ48N-24EM并非原装电池
用户补充投诉
用户发起投诉
