华莱士汉堡中发现活虫,商家态度恶劣

处理中

本人于2025年7月5号在饿了么平台的,江西省南昌市望城新区璜溪店,华莱士下单汉堡套餐,6号11:30左右收到,孩子吃了一口发现一条白色活虫,后立即在平台联系平台客服,上传了活虫照片,以及联系商家,商家把外卖关了,联系不上,傍晚六点多商家联系我,加了微信,也把活虫视频发给商家看了,商家没有抱歉不好意思,没有处理问题的态度,就是咬死了不承认你能拿我怎么样的态度,饿了么平台客服也迟迟没有联系我,希望平台处理问题要求市场监督管理局严查商家,避免更多的消费者收到伤害,吃到这种不新鲜的食物,按照食品安全条咧,合理赔偿,严惩商家

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根据《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条规定,在食品中发现虫子等异物,有权要求赔偿。具体赔偿标准为支付价款十倍或损失三倍的赔偿金,最低赔偿额为一千元。
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