汉堡中发现虫子，要求退款及补偿

网友保保_84c73c1d 2025-07-06

已完结

我于2025年7月6日，在抖音团购外卖平台上点了一份汉堡，发现汉堡里的包菜有虫子，联系抖音团购平台无果，并要求用户线下协商解决，现诉求如下：全额退款（16元）以及补偿50元现金，若不认可补偿方案，将向东莞市市场监督管理局提交介入调查处理

投诉进度

用户评价

2025-07-07 15:21:42

用户申请完结

2025-07-07 15:21:35

申请原因

通过协商补偿

解决方式

已解决

解决方案

补偿

消费保投诉平台跟进

2025-07-07 08:00:31

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-07-06 20:29:09

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-07-06 20:18:52

投诉信息

华莱士（抖音团购）

投诉问题：

售后服务欠缺退款纠纷

投诉诉求：

赔偿退款解释

涉诉金额：

0元

投诉编号：

99110587

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