外卖订单长时间未送达且沟通困难

网友保保_PwFUEdf3 2025-07-20

已完结

我于2025年7月19号10:24分下的外卖订单到7月20号00:14还没送到给商家打电话把责任推给骑手我给骑手打电话一直是通话中换手机号码也是一样

投诉进度

用户评价

2025-07-21 12:18:02

用户申请完结

2025-07-21 12:17:57

解决方式

已解决

解决方案

改善服务

消费保投诉平台跟进

2025-07-20 08:00:49

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-07-20 00:22:58

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-20 00:16:41

投诉信息

华莱士（抖音团购）

投诉问题：

售后服务欠缺发货纠纷服务态度差

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

24元

投诉编号：

99186403

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