点众科技自动续费未提醒并拒绝退费
网友保保_a675c328
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我于2025年2月27点进去了点众平台，从支付宝扣费一共320元整，一直扣费到7月3号，每个月扣费75元以上，并没有通知我是自动扣费，我支付宝很久没用，今天看支付宝才发现，我尝试打客服电话，一直占线，打不进去，于是和客服联系，说我是没有关闭功能，不退回，态度强硬， 根据*部门文件国家市场监督管理总局令第37号公布，2021年5月1日实施的《网络交易监督管理办法》第十八条明确规定自动续费应当在前五日以显著方式提醒消费者注意，有消费者自主选择。但是我没有收到任何显著的提醒且没有经过我自主选择是否续费你们就直接给我自动续费了，这是违法的我不接受！马上退款
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