挂号网无故扣费引发退款纠纷

网友保保_50dd467f 2025-07-07

处理中

老人家在2024年十月份开始每个月银行卡无缘无故开始扣费90元，共扣除了几个月共810元，联系客服说是自动开通并发有短信提醒，但是老人家根本不认字而且并没有收到短信提醒，现在客服只退了一个月费，要求退还所有费用

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-08-13 18:17:47

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2025-07-07 17:17:05

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-07 15:24:09

投诉信息

挂号网

投诉问题：

售后服务欠缺虚假宣传退款纠纷

投诉诉求：

赔偿退款解释

涉诉金额：

720元

投诉编号：

99114284

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