全家储值卡退款难问题
网友保保_w9mAeKo6
本人在广州全家门店购买了储值卡，此卡操作很困难，好几个门店的人都不会用，很麻烦就一直闲置，得知全家储值卡说可以绑定账号，本人绑定的之后，发现过期，此卡又区域限制，我在异地，所以我就想要退款，全家客服回复要求提交：发票+卡片消费记录支付信息+扣手续费，我可以提供支付信息，他又说要这卡的每一笔消费信息，那我就让他把这张卡的消费信息拉出来，我按照账单时间来查我的消费记录，我可以每一个都发，他又给不了我这个卡的消费信息，现在又说一定要原卡片才可以，我已经把里面的余额绑定到我全家的帐号里面了，你完全可以查啊，为什么不能用呢？就是霸王条约，为什么一个日企在国内横行霸道啊？这次消费我就没开发票，我去哪里给他发票？非常霸王条约，多次沟通无效就是不肯退钱，根据2025年3月14日，最高人民法院发布《最高人民法院关于审理预付式消费民事纠纷案件适用法律若干问题的解释》，将自2025年5月1日起施行在零售、住宿、餐饮、健身、出行、理发、美容、培训、养老、旅游、家政、养生、托育等生活消费领域，经营者收取预付款后多次或者持续向消费者兑付商品或者提供服务产生的纠纷适用本解释。 一、《解释》明确规制“霸王条款””，即使合同约定 “收款不退、丢卡不补、限制转卡”，这类条款也依法认定无效，消费者有权退费。现在希望全家便利店按照法律规定给我退款。谢谢
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