购车预付款纠纷及强制换车换价问题

网友保保_639093a5

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本人于2025年6月11号到捷途山海南通榕途新能源中心谈车(捷途自由者),当天4S店销售说****贷款肯定可以下来,于是我交了2000块钱的预付款(没给我任何的纸质文件),于2025年6月14号到店准备交钱提车,准备做置换提车,当天告知我贷款下不来,要换人做贷款,并且要求我更换车型(由捷途自由者更换成捷途旅行者),并且价格由****变成14w,本人不同意,于2025年6月16号到店要求退预付款,4S店不同意退款。诉求退换定金,并道歉

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