奇瑞捷途汽车订金支付后拒绝退款

网友保保_rWy1QhaI 2025-06-13

处理中

2025/5/10去深圳光明深圳市众祥睿汽车销售服务有限公司打算看下捷途汽车，当时并不想付钱，后续销售承诺说可以先支付订金，他们这边是允许退款的，因为是签的订金不是定金。认购书定金也进行了修改。后面决定买其他品类的车。销售拒绝沟通消息不回，致电未接，钱也没有退回。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-06-13 16:00:11

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-06-13 12:00:52

审核结果

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用户发起投诉

2025-06-13 11:18:08

投诉信息

奇瑞捷途汽车

投诉问题：

服务态度差订金纠纷服务态度差

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

2000元

投诉编号：

98981949

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